Instructeur Titres d'identité et affaires générales F/H

Missions

Présentation de la Collectivité :

🌱Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. 

Suresnes est au cœur d’un pôle économique majeur de l’Ile-de-France d’environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016. Comptant aujourd’hui près de 50 000 habitants, près de 1000 agents s’attachent quotidiennement à offrir un service public performant et de qualité à l’ensemble des Suresnois.

Pourquoi Suresnes ❓

Vous avez l’opportunité de rejoindre une collectivité éco-responsable, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l’égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.

Votre rôle:

Accueillir, renseigner, établir et gérer les demandes de titres d’identité (CNI et passeports) en assurer le suivi, la réception et la remise aux usagers. Instruire les demandes d’attestations d’accueil et d’inscriptions électorales. Etablir les attestations de recensement citoyen.

Missions:

👥 Accueil du public : Instruit les dossiers de demandes de cartes nationales d’identité et de passeports - Vérifie l’authenticité des pièces et contrôle la conformité des dossiers pour éviter les rejets – Assure la remise des titres aux usagers – Etablit les attestations d’accueil et en assure le suivi et la remise – Reçoit les demandes relative aux débits de boissons - Remet des documents aux administrés (diplôme, notification administrative, avis d’aménagement foncier…)

📋 Gestion administrative : Réceptionne et enregistre les pièces d’identité reçues et en assure la remise au public - Edite les courriers de relance et assure le suivi des demandes de titres d’identité.

🗣️ Election : Instruit les demandes d’inscription sur les listes électorales - Participe à l’organisation des scrutins.

🧾 Recensement citoyen : Assure le recensement des jeunes et la mise à jour de la liste de recensement.

💻 Information/ Communication : Réceptionne les appels téléphoniques, fixe des rendez-vous pour le dépôt des dossiers, informe les personnes souhaitant des renseignements, aide le public à constituer les dossiers (par téléphone ou sur place en leur dressant une liste personnalisée des pièces à fournir).

Polyvalence : Assure par roulement et en fonction des besoins l’accueil physique de premier niveau du public - Assure en fonction des besoins des missions d’Etat Civil.

Profil

Vous aimez le contact avec le public, avez le sens du service et souhaitez contribuer au bon fonctionnement des démarches administratives essentielles  ? Ce poste est fait pour vous !

✅ Compétences et qualités attendues :

•  Connaissance des procédures administratives : CNI, passeports, élections, recensement…

•  Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (état civil, titres sécurisés…)

•  Capacité à contrôler des documents et à repérer les incohérences

•  Aisance relationnelle et capacité à renseigner différents types de publics

•  Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures

•  Esprit d’équipe et capacité à s’adapter à des missions variées

•  Discrétion et respect de la confidentialité

🎓 Profil souhaité :

• Une première expérience dans une collectivité territoriale ou dans un poste similaire est un plus 

• Formation en administration publique, droit ou gestion administrative appréciée 

• Disponibilité lors des pics d’activité (vacances, élections…) 

Informations complémentaires

Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d'aptitude ainsi qu’aux agents contractuels (décret n°88-145 du 15 février 1988 pris pour l'application de l'article 136 de la loi du 26 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique territoriale et relatif aux agents contractuels de la fonction publique territoriale).

Poste à pourvoir rapidement.

CV et lettre de motivation à adresser à l'attention de Monsieur le Maire.