Suresnes Agent d'accueil et de maintenance informatique Médiathèque F/H

Missions

Assurer l’accueil des publics et le suivi technique du matériel informatique.

Accueil et médiation : Accueille, conseille et oriente les usagers, sur place (réseau des médiathèques) et au téléphone. · Effectue, le cas échéant, l’inscription des abonnés. · Assure le prêt et le retour des documents. · Edite et met sous pli les documents à destination des usagers (rappels, réservations). · Participe au rangement et au nettoyage des documents. · Transmet les demandes et attentes du public. · Participe à la valorisation des collections. · Assure la promotion des animations proposées par les médiathèques auprès des publics.

Service de transfert : Réalise le transfert de documents entre les médiathèques plusieurs fois par semaine. · Assure le suivi des demandes des usagers. · Participe à l’amélioration du service.

Sécurité : Assure une surveillance du bon fonctionnement des alarmes. · Eventuellement contribue au suivi des travaux et de la maintenance des bâtiments, sous la responsabilité du coordinateur technique. · Applique et fait appliquer les consignes de sécurité du bâtiment.

Maintenance des équipements informatiques : Assure le suivi de premier niveau du fonctionnement du matériel en collaboration avec le coordinateur informatique documentaire et la DSI. · Réalise le premier diagnostic des incidents. · Suit les interventions de la DSI. · Participe au suivi du stock de matériel et à l’identification des besoins.

Gestion du parc informatique public (EPN) : Centralisation et maintenance de premier niveau. · Coordonne les interventions de la DSI. · Valide les solutions proposées (tests).

Profil

Théoriques : Connaissance des modes de classement des documents (Dewey). • Connaissance de base de l’environnement windows. • Recherche documentaire (catalogue informatisé, Internet et dans toute autre source documentaire).

Techniques/ pratiques : Connaissance des techniques d’équipement. • Connaissance des services offerts par la médiathèque et du règlement intérieur. • Utilisation du logiciel AB6, de la messagerie électronique. • Connaissance détaillée du fonctionnement du bâtiment.

Aptitudes/ Qualités : Organisation, minutie et rigueur. • Aptitudes manuelles et physiques (manipulation de documents). • Capacité à travailler en équipe. • Aisance relationnelle et maîtrise des situations conflictuelles.

Informations complémentaires

Relations internes et externes : Ensemble des unités de la médiathèque. • Usagers de la médiathèque et de son réseau. • DSI.

Grandes tendances dans le poste : Développement des technologies de l’information et de la communication. • Renforcement de la démarche qualité de l’accueil.

Contraintes / Caractéristiques particulières : Travail du mardi au samedi.

 

Poste à pourvoir le 02/04/2020

 

CV et lettre de motivation à adresser à l'attention de Monsieur le Maire

Catégorie C
EC/ADM/1328
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